AI 筆記助手是能錄製對話，並透過 AI 自動生成逐字稿、摘要和筆記的工具。不需要在會議中手動記錄，也不必事後花幾個小時重聽錄音——AI 工具幫你完成所有筆記整理工作。
許多使用者表示，光是用了 AI 筆記助手，記錄時間就減少了一半甚至更多。
這些 AI 小工具讓數百萬名學生、商務人士、醫療工作者和記者的生活更輕鬆。常見的使用情境包括工作會議、業務通話、採訪、課堂、田野錄音、醫療口述和電話通話錄音。
部分工具專注於 Zoom 或 Google Meet 等平台的線上會議，它們通常以自動加入的機器人或瀏覽器擴充功能形式出現。另一些則專為面對面對話和離線互動設計，通常是人們在會議中放在桌上的小型實體錄音機，也稱為 AI 筆記設備。
最好的 AI 筆記助手，例如 Plaud Note，可以在任何情境下錄音（線上、離線、面對面、電話、嘈雜環境等），並附帶進階 AI 功能來提升生產力。
我們認為 Plaud 是最佳的 AI 筆記助手，但市面上有很多選擇，包括 Fathom、Otter、Tactiq、Bluedot、Granola 和 Jamie 等熱門品牌。
本指南說明什麼是 AI 筆記助手、它們如何運作，以及如何充分利用它們，並涵蓋 AI 筆記工具的核心功能，讓你輕鬆選出最適合你的工具。
什麼是 AI 筆記助手？
AI 筆記助手是一種能錄製對話，並透過語音辨識和大型語言模型（LLM）自動生成結構化筆記的工具。
AI 筆記工具和一般語音錄音機的主要差別，在於錄音結束後發生的事。一般錄音機讓你面對幾小時的原始音訊；AI 筆記助手則轉錄對話，並轉化為可搜尋的筆記、摘要和行動項目，讓你輕鬆回顧內容、日後重複使用。
想像一下，每天參加多場會議或課堂，卻完全不需要記任何東西。你可以更專注地投入當下。而到了一天結束，你的 AI 筆記助手已經幫你整理好每場會議的結構化筆記，按你想要的方式組織好了。
AI 筆記助手有幾種不同的形態：有些是加入線上會議的軟體工具，有些則是專為面對面對話、課堂、採訪或電話通話設計的實體設備（我們後面會進一步介紹）。
AI 筆記助手如何運作？
AI 筆記工具的運作方式是：像普通錄音機一樣錄製音訊，再透過生成式 AI 創建逐字稿、摘要和筆記。以下是它們的運作流程：
- 音訊捕捉：AI 工具透過會議 App、電話通話、瀏覽器擴充功能或實體錄音設備錄製對話。
- AI 轉錄：語音轉文字模型將音訊轉為文字，通常還會加上時間戳和說話者辨識。
- AI 摘要、筆記和行動項目：逐字稿被轉化為可直接使用的資料，例如摘要、重點、行動項目和結構化筆記。
- 整理與儲存：筆記和錄音儲存在可搜尋的資料庫中（通常是安全的雲端儲存），方便日後找到過去的對話或特定時刻。
- 回顧與重複使用：使用者可以搜尋、匯出、分享，或直接用 AI 提問筆記內容，不必重播原始音訊。
AI 筆記助手有哪些類型？
AI 筆記助手分為四類：實體筆記設備、軟體筆記工具、穿戴式筆記工具，以及迷你（低調）錄音設備。
實體筆記設備
實體 AI 筆記設備是無需錄音室設備就能獲得專業音質的獨立錄音機。
它們非常適合面對面對話，且完全離線運作，不必擔心 Wi-Fi 或手機儲存空間。音訊品質遠超手機麥克風，得益於專業級麥克風和雙麥克風配置，即使在嘈雜的房間裡也能清晰捕捉語音。我們的 AI 筆記設備甚至配備了四支 MEMS 麥克風！
我們推薦它們用於採訪、會議或課堂錄音。Plaud Note 等設備使用起來非常簡單——按下錄音鍵，放在桌上，就可以了。
穿戴式筆記工具
穿戴式筆記工具在醫療工作者和其他需要整天移動的人群中非常受歡迎。
它們讓你完全解放雙手，同時捕捉每一句話，對於需要同時處理多項任務的場合來說意義重大。你可以將它們夾在衣服上、戴成吊墜，或固定在領口——沒有人會知道你在錄音。
這讓它們非常適合巡房的醫師、記錄病患互動的護理師，或任何需要在移動中捕捉資訊的人。對於採訪、課堂，以及那些掏出手機會顯得尷尬或不便的隨機對話，穿戴式工具同樣出色。只需佩戴上，早上按一次錄音鍵，讓它整天運作，完全不用分心。
軟體筆記工具
再來是與虛擬會議無縫整合的軟體方案。
這些工具直接插入你可能已在工作中使用的 Zoom、Teams、Google Meet 和其他平台。
它的最大優勢是即時轉錄——在會議進行中就能自動生成 AI 摘要和筆記，讓你可以專注於對話，不必拚命打字。如果你大部分時間都在視訊通話上，這是最方便的選擇。缺點是需要穩定的網路連接，而且大多數工具在付費升級前都有時間限制或使用配額。它們的音訊品質也不如實體設備，因為用的是電腦音訊，而非專用麥克風。
低調錄音設備（迷你錄音機）
低調錄音設備是專為在不希望他人察覺的情況下進行低調、不顯眼錄音而設計的設備。
但我們強烈建議你非常謹慎地使用這類設備。
在台灣，未告知對方就秘密錄製他人對話，可能違反《通訊保障及監察法》或《刑法》相關規定，帶來民事或刑事責任。即使你是對話的當事人，若未告知對方且事後將錄音外洩或用於其他目的，也可能面臨法律風險。若你正在考慮以秘密方式錄音，請務必先諮詢法律專業人士。
這類設備通常體積小巧，外觀可能類似鋼筆、鑰匙圈或其他日常物品。雖然技術上可以做到秘密錄音，但這並不代表你應該這樣做。
AI 筆記助手合法嗎？
是的，AI 筆記助手本身是合法的，但合法性取決於你錄製的對象和情境。如果用於非法用途（例如秘密錄音並將其散布），你可能面臨法律麻煩。
核心問題是同意。
在台灣，錄音行為的合法性主要受《通訊保障及監察法》規範。若你是對話的直接參與者，且錄音僅供個人使用，法律風險相對較低。若你在未取得任何一方同意的情況下，秘密錄製你未參與的對話，在大多數情境下屬於違法行為。
線上會議通常更容易處理這個問題。Zoom 或 Google Meet 等平台通常會顯示錄音提示或通知，有助於建立知情同意。面對面和電話錄音則需要更謹慎，尤其在專業場合中。
此外，還有隱私和資料法規需要考量。若錄音包含敏感資訊，例如醫療細節、法律討論或個人資料，依據台灣《個人資料保護法》，你需要取得明確的知情同意，並確保資料的適當保護。
哪一款 AI 筆記助手最好？
沒有一款 AI 筆記助手適合所有人。正確的選擇取決於你如何錄製對話、對話發生的地點，以及你想如何使用筆記。
如果你既要參加線上也要參加面對面的會議，你可能需要能應對所有環境的實體錄音設備。如果你主要在線上開會，純軟體方案可能更方便。
以下是幾款最受歡迎的 AI 筆記工具：
- Plaud：我們是全球第一的 AI 筆記品牌。Plaud 是以硬體為基礎的 AI 筆記助手，專為面對面會議、電話通話和離線錄音設計，錄音完成後同步自動轉錄並生成結構化筆記。
- Fathom：Zoom 會議的免費個人筆記工具，能即時錄製、轉錄和摘要通話。
- Fireflies：以機器人形式加入線上通話，在多個平台上捕捉逐字稿、摘要和可搜尋筆記，專為頻繁開會的大型團隊設計。
- Otter：另一款機器人型工具，是線上會議即時筆記和個人使用的平價選擇。
- Tactiq：基於 Chrome 的瀏覽器擴充功能，能捕捉即時會議逐字稿，主要適用於 Google Meet 和 Zoom。
- Bluedot：專為非同步回顧、影片捕捉和團隊協作設計的會議整理和摘要工具。
- Granola：若你仍然手動做筆記，Granola 能用 AI 強化它們（注意：它不錄製音訊）。
- Jamie：這款 AI 會議助理能從錄製的對話中生成結構化筆記和行動項目。
AI 筆記助手能做什麼？
簡單來說，AI 筆記工具就是錄音、轉錄，並自動生成筆記。現在，它們能做到的遠不止如此。以下是 AI 筆記工具能幫你節省時間、提升生產力的事：
- 錄製對話：和傳統錄音機一樣，大多數 AI 筆記工具能捕捉音訊檔案供日後回顧。
- 生成 AI 逐字稿：AI 工具能將語音轉為帶有時間戳和說話者標記的文字。
- 生成 AI 摘要和筆記：它們能生成可快速瀏覽的摘要和詳細筆記，突顯重點、決策和成果。
- 自訂筆記和摘要：進階工具包含範本庫，讓你根據需求、合規要求或品牌規範自訂輸出格式。
- 提取行動項目：AI 能自動識別對話中提到的最重要任務、後續跟進和下一步行動。
- 建立可搜尋的筆記：你的筆記和逐字稿應該轉化成可搜尋的資料庫，讓你快速找到過去會議的資訊。
- 支援多語言：多語言支援讓你能以不同語言轉錄對話（支援語言數量因工具而異）。
- 與其他工具整合：你可以直接匯出筆記，或透過你使用的其他工具（如 Slack、Google Workspace 和 Notion）共享。
AI 筆記工具的使用情境
全球有數百萬人出於各種個人和職業原因使用 AI 筆記工具。以下是一些最常見的使用情境。
實體會議
在面對面會議中邊聽邊記筆記，同時還要保持投入和對說話者的尊重，確實很難兩全。AI 筆記助手能清晰錄製這些對話，讓你可以專注在當下。即使是多人發言的會議，它們也能錄製對話、辨識說話者，並生成摘要。
線上會議
許多基於軟體的 AI 筆記工具能幫助記錄 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 通話的筆記，通常以機器人形式自動加入，或在背景運行。如果你需要即時轉錄和筆記，這些工具能幫上忙，但通常需要網路連接，且即使在付費方案也有時間限制。
電話通話錄音
配備 VPU（Voice Pick-Up）感測器的實體 AI 筆記工具，能在不切換到擴音模式的情況下錄製電話通話。常用於採訪、客戶通話，或移動中的即時語音記錄。
業務通話
業務團隊使用 AI 筆記工具記錄通話逐字稿、提取異議和下一步，並將筆記同步至 CRM。這大幅減少了每次通話後的手動行政工作。
醫療保健
在醫療場景中，AI 筆記工具用於臨床口述、病患對話和文件記錄。這裡比速度或便利性更重要的是準確率和隱私保護。臨床醫師優先選擇具有強大資料安全記錄的 HIPAA（美國健康保險隱私及責任法案）合規 AI 筆記工具。事實上，醫療工作者是我們最主要的客戶群體之一。醫師、護理師和其他院所支援人員經常使用穿戴式 AI 設備做筆記，同時不干擾病患的日常互動。
法律工作
法律專業人士使用 AI 筆記工具進行客戶會面、筆錄和內部討論的記錄。可搜尋的逐字稿和清晰的記錄是他們的首要需求。準確率也是關鍵，因為細微的 AI 錯誤和混亂的音訊可能在案件中造成嚴重問題。
教育學習
學生使用 AI 筆記工具錄製課堂、生成讀書筆記，並日後回顧複雜的內容。當課堂進度很快或涵蓋大量知識密度高的主題時，特別有幫助。實體錄音設備對學生來說很理想，因為大多數學生都有線上和面對面課程混合的情況。
什麼讓 AI 筆記助手值得信賴？
可靠的 AI 筆記工具提供精準的轉錄、可自訂的 AI 功能和安全的儲存。但最重要的是，它在你需要時能正常運作。沒有什麼比在重要通話中途突然達到時間限制，或因 Wi-Fi 不穩而讓筆記工具當機更令人沮喪了。
可靠性取決於幾個實際因素：
- 高轉錄準確率：可靠的工具能捕捉到實際說的內容，即使有背景噪音、說話者重疊或不同口音。如果逐字稿出錯，建立在上面的所有東西也都會出問題。
- 說話者辨識：說話者辨識讓筆記保持可讀性，避免日後的混亂。如果你的工具無法做到這一點，在任何多人發言的會議中都毫無用處。
- 清晰的摘要、筆記和行動項目：好的工具能將文字轉化為你可以直接使用的資料，省去在逐字稿和音訊檔中翻找的麻煩。
- 可搜尋的筆記和逐字稿：你從會議中獲得的資訊應該方便儲存、回顧和整理。
- 離線錄音：大多數 AI 功能只在線上有效，但你應該仍能離線錄音（之後有網路時再生成 AI 逐字稿等輸出）。
- 可編輯的筆記和逐字稿：你的會議是否有投影片或視覺輔助材料？多數都有。你應該能夠手動將這些內容加入 AI 筆記中。
- 麥克風品質：麥克風品質影響音訊品質，進而影響轉錄準確率。這意味著即使使用優質軟體，透過手機或筆電麥克風錄音，結果也可能很差。使用配備多支麥克風的實體設備，能獲得更清晰的音訊和更高的準確率。
- 電池壽命：如果你有實體錄音設備，不要每天都要插著充電器。尋找每次充電能連續錄音 20-30 小時的設備。
- 儲存空間：部分工具提供有限的儲存空間，這意味著 3 個月前的會議筆記可能就此消失。可靠的工具提供無限儲存，讓你長期受益於收集的資料。
- 時間限制：軟體工具的免費版本通常限制在 30 分鐘以內，即使是付費版本也可能封頂在 2 小時。實體設備讓你想錄多久就錄多久。
- 隱私與資料安全：可靠性也意味著信任。工具必須具備加密、存取控管和資料保護標準，尤其當對話包含敏感資訊時。
使用 AI 筆記助手有哪些挑戰？
整體而言，AI 筆記工具讓生活輕鬆很多。但根據你使用的工具，可能會遇到一些挑戰。部分工具有學習曲線，需要一些適應時間。而如果你不習慣錄製對話，你需要確保每次都在合法的情況下進行。
以下是大多數工具都可能出現的常見挑戰：
- 準確率不是百分之百保證的：轉錄準確率取決於很多因素，例如背景噪音、麥克風品質、說話者重疊和技術術語。Plaud 等工具最高可達 98% 的準確率，但其他工具可能只有 75-85%。即使是優秀的工具，在複雜的對話後也可能需要稍微修改。
- 同意與隱私顧慮：錄製對話可能引發法律和倫理問題。使用者有責任取得同意並正確處理敏感資料。在開始錄音之前，請務必了解台灣的相關錄音法規。
- 情境有限：AI 可能遺漏細微差別、諷刺或暗示性的意思。如果音訊中的情境不夠清晰，摘要可能過度簡化討論內容。
- 工作流程調整：部分工具需要額外設定、手動匯出或會議後的步驟。如果所有人沒有配合，可能反而拖慢進度，而非節省時間。
如何選擇合適的 AI 筆記工具？
選擇合適的 AI 筆記工具，取決於你的需求和你通常的錄音類型。在選購 AI 筆記工具前，以下幾個問題值得思考：
- 從你最常使用的場景出發：你需要錄製面對面會議、Zoom/Google Meet 通話、電話，還是以上都有？選擇專為你的錄音環境設計的工具。
- 確定你需要的輸出格式：你只需要簡單的逐字稿和筆記？還是詳細、符合合規標準的摘要和行動項目？確保你選購的功能是你真正需要的，而不是為不會用到的功能多付費。
- 關注轉錄準確率：所有 AI 輸出的品質都取決於此。如果你在多種環境下錄音，確保你的工具能應對多位說話者、嘈雜的房間和術語。
- 確認它符合你的工作流程：如果你的團隊主要使用 Zoom、Google Meet、Slack 或 CRM，選擇能乾淨匯出或整合的工具（否則你很快就會放棄使用它）。
- 確認隱私和權限：確保它支援知情同意的錄音方式、安全儲存，以及你工作所需的隱私標準。
- 比較總成本，而非只看標價：部分工具前期成本較高，但長期可以省下很多。看清楚分鐘限制、核心功能的付費牆、儲存限制，以及是否需要訂閱費用。
如何使用 AI 筆記助手？
使用 AI 筆記助手進行會議記錄非常簡單，只需遵循幾個基本技巧就能開始。
線上會議
大多數 AI 筆記工具能直接與 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 等平台整合。只需將工具連接到你的會議平台，然後邀請它加入你的通話。AI 會自動錄製、轉錄，並即時生成筆記。在開始之前，記得告知所有參與者會議正在被錄製。
面對面會議
對於面對面對話，使用實體 AI 錄音設備。將錄音機放在桌子中央，與所有說話者保持等距，以確保清晰的音訊捕捉。在會議開始前按下錄音鍵，讓 AI 接手其餘的工作。會議結束後，同步錄音進行轉錄，並生成有組織的筆記和行動項目。
