服務條款
最近更新日期： 2025 年 11 月 14 日
在使用由 Plaud Inc.（「我們」或「我們的」）營運的 Plaud 網站與服務（「平台」）之前，請仔細閱讀這些條款與條件（「條款」、「條款與條件」）。一旦您接受並遵守這些條款，存取和使用平台會受其約束。這些條款適用於所有希望存取或使用平台、購買產品，或是使用我們服務的訪客、使用者、客戶及其他人員。一旦繼續存取或使用平台，即表示您同意受到這些條款所約束。如果您不同意條款的任何部分，則您不得存取平台或購買我們的產品/服務。
1. 產品價格和供應情況
平台上的所有產品價格均以 [幣別，例如：美元] 顯示，且可能會有所變動。價格可能因地區、促銷或庫存情況而異。儘管我們致力於確保準確性，但價格或產品描述仍可能會出現錯誤。在此類情況下，我們保留以下權利：
￮ 即使訂單已確認或付款，也可以取消或修改以錯誤價格下單的訂單；
￮ 聯繫您以解決差價問題或以正確價格提供產品。
2. 促銷和折扣
促銷優惠、優惠券或折扣（「促銷」）僅按所述有效，且可能設有到期日、最低購買要求或產品限制。除非明確允許，否則促銷不可轉讓且不得合併使用。我們可能會隨時修改或終止促銷活動。
3. 稅金、費用和付款
￮ 除非另有說明，否則平台上顯示的所有價格均含所有適用的稅金、關稅和費用。運費將在結帳時計算並顯示。
￮ 必須透過平台接受的方式（例如信用卡、PayPal）進行付款。我們保留因付款問題拒絕或取消訂單的權利。
4. 訂閱條款和取消
￮ 會員訂閱可以透過以下方式購買：(i) 直接在本網站購買，或 (ii) 透過第三方應用程式商店（例如 Apple App Store 或 Google Play）購買。如果您透過應用程式商店購買，將適用應用程式商店的條款，包括帳單、續訂和取消。
￮ 如果您透過本網站購買，則適用這些條款和我們公佈的取消政策。
￮ 訂閱服務按月/年計費。除非在續訂前取消，否則訂閱將在每個計費期結束時自動續訂。
￮ 您可以透過您的帳戶設定或聯絡 support@plaud.ai 取消訂閱。付款會在每個計費週期開始時收取。除非法律要求，否則不提供部分訂閱期間的退款。
￮ 如果您在本網站上購買了訂閱，可以隨時透過帳戶中的「取消訂閱」按鈕，或者訂單或續訂電子郵件中隨附的直接取消連結，在線上取消。如需詳細資訊，請參閱我們的取消政策。
如需關於訂單變更、退貨和退款的完整詳細資訊，請造訪我們的退貨與退款政策。以下是主要規則的摘要：
1. 訂單取消
￮ 出貨前：請在出貨確認前聯繫 support@plaud.ai 以取消訂單。
￮ 出貨後：一旦您收到確認發貨的出貨通知，訂單取消功能將無法使用。根據我們的退貨政策，您仍然可以在商品送達後提出退貨申請。
2. 退貨與退款政策概覽
￮ 30 天無理由退貨：如因任何原因對您購買的商品不滿意，可以在商品送達後 30 天內退貨，並獲得全額退款。退回的商品必須保持良好狀態，並包含所有原始包裝和配件。
￮ 7 天到貨即損 (DOA) 保證：若您收到損壞、錯誤或無法正常運作的產品，可以在商品送達後 7 天內提交證明文件，申請換貨或全額退款。
￮ 配件：未使用的配件可以在商品送達後 30 天內退回。
￮ 數位產品：尚未啟用或使用的年度會員資格或轉錄配額，可以在購買後 30 天內獲得全額退款。
3. 退款處理
￮ 通常會在收到貨品並核准退貨後的 5-10 個工作天內處理退款。
￮ 透過授權經銷商或社群媒體商店購買的商品，其退貨程序可能有所不同。請參閱我們的退貨與退款政策以了解特定通路指南。
4. 歐盟消費者附加條款
￮ 如果您是居住在歐盟的消費者，根據歐盟消費者保護法，您有權在收到商品後的 14 天內，不需說明任何理由撤銷您的購買合約。
￮ 若要行使此權利，只需將電子郵件傳送至 support@plaud.ai，清楚說明您撤銷的決定即可。有效撤銷後：
▪ 收到您撤銷決定的通知後，我們將於 14 天內退還您所支付的所有費用，包括標準運費（如適用）。
▪ 我們可能會保留退款，直到我們收到退回的商品或已將其寄回的證明為止。
￮ 此法定撤銷權獨立於我們的 30 天退貨政策運作，且不影響您在我們標準退貨條款下的其他權利。
當您向我方建立帳戶時，您保證所提供的資訊始終準確、完整且最新。不準確、不完整或過時的資訊可能導致您的平台帳戶遭立即終止。您有責任維護帳戶和密碼的機密性，包括但不限於限制對您電腦和/或帳戶的存取。您同意對在您的帳戶和/或密碼下發生的所有活動或行為負責，無論您的密碼用於我們的服務還是第三方服務。如發現任何安全漏洞或有人未經授權使用您的帳戶，您必須立即通知我們。
16 歲（歐盟）/13 歲（美國）以下的未成年人，在使用平台之前必須取得父母或監護人的同意。如果您是父母或監護人，且認為未成年人未經同意使用了我們的服務，請聯繫我們：support@plaud.ai。
一經提供您的電子郵件地址，即表示您同意接收我們的促銷電子郵件，包括產品更新、促銷和活動。您可以隨時透過電子郵件頁尾的連結取消訂閱。我們將在 10 個工作天內處理退訂要求。如需更多詳細資料，請參閱我們的隱私權政策。
平台及其原創內容、功能和特性皆為且將繼續是 Plaud Inc. 及其授權方的專屬財產。平台受美國及其他國家/地區的著作權、商標和其他法律所保護。未經 Plaud Inc. 事先書面同意，不得將我們的商標和商業外觀用於任何產品或服務。
平台可能包含指向非 Plaud Inc. 所擁有或控制之第三方網站或服務的連結。Plaud Inc. 對於任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或作法均無控制權，且不承擔任何責任。我們不保證這些實體/個人或其網站的服務品質。您認可並同意 Plaud Inc. 對使用或依賴任何此類第三方網站或服務上的任何此類內容、商品或服務，所造成或懷疑造成的相關損害或損失不承擔任何直接或間接的責任或義務。
我們強烈建議您閱讀您所存取任何第三方網站或服務的條款與條件以及隱私權政策。
我們可在完全自行決定的情況下，立即終止或暫停您的帳戶並禁止存取服務，無需事先通知或承擔責任。然而，我們將以合理且善意的方式行使此權力，並基於任何合理理由，包括但不限於您違反本條款的情況。終止後，您使用服務的權利將立即停止。如果您希望終止帳戶，只需停止使用服務即可。
在法律允許的最大範圍內，Plaud Inc.（包括其董事、員工、合作夥伴、代理商、供應商或關係企業）不對因您存取或使用本服務所引起或相關的任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害承擔責任，例如利潤損失、資料遺失、商譽受損或其他無形損失；無論該等損害是否基於保固、合約、侵權行為（包括過失）或其他任何法律理論所產生。
本節內容均不排除或限制因疏忽、詐欺或欺詐性陳述所導致的死亡或人身傷害之責任，亦不排除或限制任何依適用法律（包括適用時的歐盟消費者法）不得排除或限制的責任。對居住於歐盟的消費者而言，適用之消費者保護法下的法定權利（包括商品兩年的法定保固）不受本條款影響，本條款亦不會以任何方式影響您在適用消費者保護法下的法定權利。
您使用服務的風險由您自行承擔。服務根據「現況」和「提供情況」來提供。服務不提供任何形式的擔保，無論是明示還是默示，包括但不限於適銷性、適用於特定用途、非侵權或履行過程的默示擔保。Plaud Inc.、其子公司、關係企業及其授權方不保證：a) 服務可不間斷、安全或在任何特定時間或地點可用；b) 任何錯誤或缺陷均會被更正；c) 服務不含病毒或其他有害元件；或 d) 使用服務的結果將符合您的需求。
我們遵守所有適用的美國和國際出口管制與經濟制裁法律和法規。我們的產品與服務並非供受美國政府制裁或限制的任何國家、地區、實體或個人使用、出口或再出口，包括美國財政部外國資產管制辦公室 (OFAC) 或或美國商務部工業暨安全局 (BIS) 所列名的對象。
您同意不直接或間接違反此類法律使用、出口、再出口或轉移應用程式、服務或相關技術。您承認適用的制裁與出口管制規定可能會變更，並同意遵守不時更新的相關限制。如果政府的限制或制裁阻礙我們提供或繼續提供我們的產品或服務，我們對因此造成的任何無法使用、延遲或終止概不負責。任何違反本條款的行為，將由您獨自承擔責任，並可能導致您的帳戶遭到暫停或終止。
本條款應受美國法律管轄並依其解釋，而不考慮其法律衝突條款。然而，如果您是消費者，您可能有權獲得您居住國家強制性消費者保護法律及法規的保障。這些條款中的任何內容均不得影響您在該等強制性當地法律下的權利。我們未能執行這些條款中的任何權利或規定時，將不構成對該等權利的拋棄。如果本條款的任何規定被法院認定為無效或無法履行，則其餘規定仍然有效。這些條款構成您與 Plaud Inc. 之間關於您使用我們平台的完整協議，並取代先前任何的協議。
我們保留隨時修改或替換這些條款的權利。若是重大變更，我們將提前至少 30 天，透過電子郵件或我們的平台提供書面通知。至於非重大變更，我們將透過平台至少提前 15 天通知您。如果您不同意更新的條款，可以隨時終止使用本服務。在變更生效日期後繼續使用本服務，即表示您接受修訂後的條款。
如果您對這些條款有任何疑問，或希望行使您的資料主體權利（包括存取、更正、刪除、限制處理或資料可攜性），如我們隱私權政策中所述，請透過 support@plaud.ai 與我們聯繫。我們將依照適用的資料保護法，在收到有效請求後的一個月內作出回應。