退款政策

 

退換貨規範說明

1. 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期（含例假日），期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費，欲申請者請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

2. 猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）、完整包裝（連同所有標籤）；不可有郵政/快遞標籤（請勿將運送訊息直接填寫/黏貼於外盒表面）；

3. 請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒，若有拆封、毀損或缺件，我們會向您收取產品訂價10%的整新費用，若收回後是因人為使用不當造成商品毀壞，將不予以退費唷。

注意事項

1. 商品在購買日起算一年內為商品保固期，客戶請妥善保存該商品之保固卡。

2. 商品在保固期內自然損壞者，寄送之運費由客戶與自行負擔。

3. 商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞，消耗材零件更換皆不列入保固。

4. 若有維修更換需求；需收取維修與零件費用。

5. 若有維修需求，請您先與粉專小編聯絡，小編會線上引導之後為您評估是否可維修。

6. 維修請將商品附上您的基本資料（姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保證書）。

過保固期或未提供保固資料，或有以下情形發生時；本公司一律視為非保固之損壞維修，客戶需負擔來回運費以及相關維修或零件費用。

1. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損。

2. 重貼、偽造、變更產品序號條碼，或條碼毀損無法辨識保固期限。

3. 自行或委託他人未經原廠授權拆卸產品、改裝或更換非原廠零件。

保固注意事項

1. 除產品本身外，其餘配件視同消耗品，均不在保固範圍。

2. 為了確保客戶權利，請保留產品保固書或購買證明文件等，將以主體寄出或是顧客收貨日期作為保固起始日期。

3. 未經書面許可而客戶擅自或使第三人嘗試打開產品本體或添附、拆卸、擴充或更改、修復原產品設計, 或者機器序號不符之情況，我方將有權終止保固服務。

4. 無提供全球保固，非我司銷售的商品，皆以過保固處理。

5. 保固服務不包括運輸費用，故若有保固維修時，客戶須自行負擔運輸費用。