對管理顧問來說，最有價值的對話往往不在視訊會議裡，而在客戶的會議室、工廠現場，或趕往下一場會議的電話中。Plaud NotePin S 是一款穿戴式 AI 筆記助手，一台小巧的裝置就能錄下客戶會談、現場訪視與董事會討論。每場會議結束時，你都能拿到完整逐字稿、結構化摘要與待辦事項；沒有機器人加入會議，也不需要任何會議平台帳號。錄音前，請先告知所有參與者並取得同意。
自 2023 年起，Plaud 已獲得全球超過 200 萬名使用者信賴。
每一場客戶對話都記下來：不需要機器人，也不需要會議平台
Plaud NotePin S 能錄下客戶工作坊、現場訪視與董事會討論，而且出席名單上不會多出一個機器人。Otter.ai、Fireflies.ai 等軟體工具處理 Zoom 會議沒問題，但只要對話移到客戶現場、移動中的電話，或是機器人一出現就讓人卡住的敏感董事會議，它們就派不上用場。Plaud NotePin S 可搭配掛繩、手環或夾子配戴，完整收錄對話，並在 60 秒內產出結構化的顧問筆記。
會議一結束，就有三份成果
- 附說話者標籤的逐字稿：每一句話都被記錄並標明說話者，可搜尋、附時間戳記，也能匯出作為客戶報告或合規參考。
- AI 顧問摘要：自動整理關鍵決策、待釐清問題、待辦事項與負責人。
- 可直接交付的會議重點：直接貼進 CRM、Notion、Slack 或客戶報告，不必重新排版，也不必手動聽打。
從客戶工作坊、iOS 與 Android 電話、Zoom 與 Google Meet、Microsoft Teams 與 Webex，到工廠現場、機場貴賓室與外部會議，都能使用，不需要安裝任何外掛。
Plaud NotePin S 適合你的顧問工作流程嗎？
顧問的一天在客戶現場、電話、董事會議室與咖啡廳之間移動，而軟體機器人只能處理視訊。Plaud NotePin S 戴在身上即可免手持錄音，桌上不放東西，出席名單上也沒有機器人；Plaud Note Pro 則以智慧雙模式錄音涵蓋電話與辦公桌前的會談。以下對照可協助你判斷是否合用：
| 你的需求 | Plaud 如何處理 |
|---|---|
| 整天都在主持客戶工作坊與一對一會談，需要不必重聽錄音的結構化摘要 | 自動轉錄並產出含決策與待辦事項的摘要，撰寫後續資料時不必重播音訊。 |
| 到客戶現場時，把手機放桌上或讓機器人加入會議都顯得不夠專業 | 17.4g 的裝置以掛繩或夾子配戴，會議中不會出現機器人名稱，客戶桌上也不放任何東西。 |
| 處理敏感的董事會議，機器人以出席者身分出現會造成尷尬 | 配戴在身上、不引人注意，沒有出席名單紀錄，桌上也沒有明顯的錄音裝置。 |
| 在客戶據點間奔波，需要在工廠或開放式辦公室等吵雜環境穩定錄音 | 整趟現場訪視免手持錄音，20 小時電力可撐過一整天。 |
| 國際專案需要多語言支援 | 支援 112 種語言轉錄與說話者辨識，摘要會以錄音語言產出。 |
| 希望不論會議形式，每個專案的筆記格式都一致 | 電話、視訊與面對面會談都以相同方式記錄，輸出格式一致。 |
為整天與客戶對話的顧問而設計
選一個最接近你的角色：
管理顧問
痛點：一天從客戶工作坊排到一對一會談。重聽錄音太慢，在 10 分鐘錄音裡找一個決策，花的時間比會議本身還長。
Plaud 怎麼幫：自動產出可搜尋的逐字稿與結構化摘要，後續準備工作從整理好的筆記開始，而不是一個原始音檔。最適合的輸出：完整逐字稿。
IT 與營運顧問
痛點：現場訪視要走過工廠產線、機房與開放式辦公室，停下來打字筆記會打斷對話，也打斷巡視節奏。
Plaud 怎麼幫：Plaud NotePin S 夾在衣服上，整趟訪視免手持錄音；訪視結束時，附待辦事項的結構化摘要就已備妥。最適合的輸出：待辦事項清單。
策略顧問
痛點：在董事會議桌上放手機顯得不專業，出席名單裡出現機器人更糟，尤其外部客戶常會追問機器人到底錄了什麼。
Plaud 怎麼幫：配戴在身上、不引人注意。桌上沒有裝置，名單裡沒有機器人，與客戶之間沒有摩擦。最適合的輸出：決策紀錄。
Plaud NotePin S 如何記錄你的客戶對話
| 階段 | 你要做的事 | Plaud 交付的成果 |
|---|---|---|
| 會前 | 在客戶會談開始前，用掛繩、手環或夾子戴上 Plaud NotePin S，按一下。 | 立即開始。20 小時電力足以應付一整天的客戶訪視，不必邀請機器人，也不用登入任何平台。 |
| 會中 | 照常進行客戶工作坊、現場訪視或董事會議。 | 麥克風貼近說話者免手持錄音，並自動辨識、標示每位參與者。 |
| 會後 | 按下停止。 | 完整逐字稿、結構化摘要與待辦事項，在你離開客戶現場前就準備好。 |
| 分享 | 點擊匯出。 | 一鍵把筆記推送到 CRM、Slack、Notion 或客戶報告，完整音訊保留在裝置中供合規或日後參考。 |
安全、合法地錄下客戶對話
錄音規範：內建的同意提示與錄音提示音，可在 Plaud App 中一次開啟，不必在每場客戶會談開始時手動操作。在台灣，錄音前仍應告知在場者，並留意《通訊保障及監察法》等相關規範。
隱私優先的設計：錄音會保留在裝置上，直到你選擇處理為止；會議進行中不會在背景上傳，也不會把音訊傳送到第三方伺服器。
加密儲存：傳輸與儲存皆採 AES-256 加密，你的客戶音訊絕不會被用來訓練 AI 模型。Plaud 並已取得 ISO 27001、SOC 2 Type II、HIPAA（美國健康保險隱私及責任法案）等多項資安認證。
可用於合規的輸出：完整逐字稿可支援後續的合規、法務或客戶稽核流程，摘要也會依說話者與決策類型整理。
顧問為什麼從其他工具換成 Plaud
根據購買者評論與顧問社群中關於 AI 錄音的討論，以下是專業人士原本使用的三種做法，以及他們轉換的具體原因。
從 Otter.ai 與 Fireflies.ai 轉換
「Otter.ai 和 Fireflies 處理 Zoom 會議沒問題，但客戶現場訪視、機場貴賓室的電話、晚餐後的檢討都記不到。顧問到處工作，機器人卻只能在視訊會議裡運作。」
- 離開原因：只能在視訊會議平台使用，電話與面對面會議完全無法涵蓋；機器人以出席者身分出現，容易讓外部客戶不自在；按席位計費的訂閱成本會隨專案團隊人數累加。
- Plaud 的做法：一台裝置涵蓋客戶現場、電話與視訊會議；沒有機器人、不進出席名單；一次購買硬體，不必按席位持續付費。
從 Sony 或 Olympus 錄音設備轉換
「Sony 錄得很清楚，但一場 4 小時的客戶工作坊，事後還是得花一小時整理筆記。Plaud NotePin S 會自動產出結構化摘要。」
- 離開原因：只有音檔，沒有逐字稿、AI 摘要或待辦事項；每場客戶會談後都得手動聽打、寫筆記；無法整合 CRM、Slack 或客戶報告工具。
- Plaud 的做法：音訊自動轉為結構化逐字稿與顧問摘要；自動辨識待辦事項與負責人；一鍵匯出到 CRM、Slack 或 Notion。
從手機語音備忘錄轉換
「語音備忘錄是以音訊為主，我想要的是以文字為主。多數時候，我不想為了找一個點子重聽 10 分鐘錄音，我希望錄完立刻就有文字。」
- 離開原因：只有音訊，沒有逐字稿、AI 摘要或後續草稿；要找一個決策或想法就得重聽整段錄音；無法整合 CRM 或工作流程。
- Plaud 的做法：從音訊產出完整逐字稿與結構化顧問摘要；會議結束後立刻有可搜尋的筆記；後續行動可直接匯出到 CRM。在 Plaud App 中，也能依專案搜尋所有過往錄音。
別再花時間整理客戶筆記，把心力留給下一個專案。
以下是幾位 Plaud 使用者的真實心得：
- Daniel Nudelman（TretchIT Solutions 執行長）：「我一年付 300 美元，每個月大概多賺好幾千美元，那些都是我原本會忘掉的事。」
- Kevin Sterneckert（RELEX Solutions 策略聯盟副總裁）：「它讓我們更專注、跟進更快、成交更快，也讓每個人保持同步。」
- David Williams（W3 Planning 創辦人）：「這就是我的行政助理。它幫我做筆記，給我待辦清單、任務與管理。」
選擇適合顧問的 Plaud 裝置
依你與客戶互動的方式，挑選最合適的形式：
- 如果你直接與客戶面對面工作，需要免手持的穿戴式裝置 → Plaud NotePin S
- 如果你在辦公桌前兼顧客戶電話與面對面會談 → Plaud Note Pro
- 如果你主要講電話，想要一台能吸附在手機背面的精巧裝置 → Plaud Note（NT$5,490）
Plaud NotePin S：最適合面對面客戶會談與免手持錄音
17.4g 的穿戴式設計，可用掛繩、手環、夾子或磁性別針配戴；20 小時連續錄音、64GB 內建儲存；桌上不放任何東西，在任何客戶據點都能免手持錄音。
Plaud Note Pro：最適合電話與辦公桌前的顧問會談
最長 50 小時的續航，足以撐過整週的顧問出差；4 顆 MEMS 麥克風可收錄 5 公尺內的聲音；智慧雙模式錄音同時涵蓋電話與面對面會議。
Plaud 硬體享 1 年保固，詳情請見保固政策。
若想並排比較四款機型，硬體對比頁面整理了完整規格；不論選哪一款，Plaud Intelligence 都會把錄音轉成同樣格式的逐字稿與摘要，跨裝置的專案筆記可以集中管理。
常見問題
iPhone 上有免費的錄音工具嗎？
iPhone 內建的語音備忘錄免費，也能錄到清楚的音訊，但無法產出逐字稿、摘要或待辦事項。對每場客戶會談後都需要結構化筆記的顧問來說，Plaud NotePin S 以一次性購買 NT$5,690 提供 AI 轉錄與摘要，不強制訂閱。
哪一種錄音工具最好？
取決於你的顧問工作流程。如果只開視訊會議，Otter.ai 或 Fireflies.ai 等軟體工具就很直接；如果有面對面客戶會談、現場訪視，或不適合讓機器人出現的場合，Plaud NotePin S 一台穿戴式裝置就能涵蓋這三種情境，也不必按席位訂閱。
最值得買的顧問錄音工具是哪一款？
對需要涵蓋視訊會議以外場景的顧問來說，Plaud NotePin S 是最完整的選擇，能免手持錄下面對面會談、現場訪視與電話。購買即附免費的 Starter 方案；高用量使用者可選擇 AI Pro 年繳方案 NT$3,300（每月 1,200 分鐘），或不限分鐘數的 AI Unlimited 年繳方案 NT$7,990，完整差異詳見方案與價格。
錄下客戶對話合法嗎？
錄音前請先告知所有參與者並取得同意。各地法規不同，在台灣應留意《通訊保障及監察法》等相關規範。Plaud 內建的錄音提示音會在每次錄音開始時播放，協助完成告知步驟；錄下任何客戶對話前，也請確認公司政策。
Plaud NotePin S 不需要放在桌上也能用嗎？
可以。Plaud NotePin S 可用掛繩、手環、夾子或磁性別針配戴，客戶桌上不放任何東西，也沒有機器人加入會議。麥克風貼近說話者，整場會談都能清楚收音。
Plaud NotePin S 多少錢？
Plaud NotePin S 一次性購買價為 NT$5,690，附掛繩、手環、夾子與磁性別針 4 種配件。基本使用不需要強制訂閱，需要更多轉錄分鐘數時再選購 AI Pro 或 AI Unlimited 年繳方案即可。
可以整合 Notion、Slack 與 CRM 平台嗎？
可以。Plaud App 能一鍵把結構化摘要與逐字稿匯出到已連接的工具，包括 Salesforce、HubSpot、Notion、Slack 與 Google Docs。
Plaud NotePin S 撐得過一整天的客戶工作坊嗎？
可以。20 小時的連續錄音電力足以涵蓋一整天的客戶會談，64GB 內建儲存可保存數百小時的錄音。
