您使用 Plaud 記錄的內容越多，累積的脈絡也就越豐富。這正是其核心價值所在。然而，面對依日期排列的密密麻麻檔案，不僅找資料有如大海撈針，AI 也無法發揮最佳效能。
全新的知識庫檢視畫面解決了這個問題。這不單純是視覺上的更新。而是從根本上重塑整理對話記錄的方式，進而顛覆 AI 所能創造的價值。
即使知識庫持續擴充，也能隨時找到任何一段對話
人們在回想對話時，通常不會想到資料夾名稱或檔案確切日期。而是會依照事情發生的時間以及事件內容來回想。Plaud Intelligence 正是基於這種思維模式而打造。您使用得越頻繁，累積的脈絡就越豐富；而良好的結構則能確保您能在需要時立即找到這些脈絡。
兩種找到所需內容的方式
Plaud Intelligence 會從「時間」與「事件」兩個面向整理您的知識庫。這絕非盲目的分類，而是更貼近於您思考工作的方式。
時間採時間軸的檢視模式。對話與檔案會依照發生時間分組：包括即將到來、今天、昨天、本週。您不必再瀏覽好幾個月的檔案就能找到上週二的任何內容。
事件是以專案為主的檢視模式。您可以依互動過程、主題或專案將對話分組。與特定客戶、案件或計畫相關的所有內容都集中在一起，讓您與 Agent 隨時都能在相同位置取得正確的脈絡。
組織結構越完善，Agent 的回答就越精準。
知識庫的整理方式會直接影響 Agent 回傳內容的品質。當您在時間或事件檢視模式中向 Agent 提問時，它會精準限定在該範疇的脈絡下回答。因此並不會搜尋整個知識庫，而是聚焦於真正相關的內容。
當 Agent 清楚知道該調閱哪些通話記錄時，「我們在最近三次客戶通話中達成了哪些共識？」就會成為性質完全不同的查詢。答案會更精簡、更準確，並以正確的對話內容為依據。因此，建立清楚的結構不只是為了更快找到資訊，也是為了獲得更好的答案。
您可獲享的功能
法律專業人士：可依法律事務或案件檔案分類。每一次的證詞詢問、客戶通話或策略會議，都會歸類在正確位置。Agent 可針對特定案件回答問題，而不會帶出任何無關檔案的內容。
醫療專業人員：您記錄過的每位患者都會生成其專屬的個人檔案。Plaud 會彙整他們在歷次對話中說過的所有內容。您可以在每次回診前詢問 Agent 自上次看診以來有哪些變化。它會根據完整歷程作答，而不是只參考最近一次錄音。
顧問：「時間」檢視模式能讓您一整週的會議與對話記錄條理分明。在任何一天結束時，您可以清楚掌握每一通電話與每一段對話的具體內容。您可隨時要求 Agent 一口氣整理過去幾天所有業務案件中的重要決策或行動項目。
Plaud Team 可將此功能延伸至整個組織，讓整個團隊基於共享的脈絡以及同一個對話知識庫進行協作。
