Ken 是誰？教師、研發主管，同時也是董事會成員
Ken的正職，是一家上市電子製造公司研發部門的基層主管，帶領著約十多人的團隊。除此之外，他還有另外兩個身分：一是自己投資並擔任董事的長照事業；二是受幾位大學教授朋友之邀，不定期到大學兼課與分享。
「我這三種身分其實蠻常在日常中隨時切換的。」Ken說。好在研發主管的工作性質，讓他能把大部分心力放在策略與規劃，不必事必躬親：「規劃占據大部分時間，執行面因為有同仁可以幫忙追蹤跟落實，團隊上軌道了，我才有機會這樣切換身分。」
為什麼開始使用 Plaud
Ken形容自己過去是「比較傳統的人」：習慣帶一本筆記本、一支筆，走到哪開會就記到哪。但隨著會議越來越多，「有時候開完會根本沒時間整理，下一次再翻開筆記本，已經是下一次要開會的時候，完全來不及準備。」他也用過 Sony 錄音筆，但錄完後還是得花時間重聽、重新回想當下情境。
「不知道為什麼有一段時間，我的 Facebook 常常跳出各家品牌錄音筆的廣告」——他笑說自己顯然是被演算法打中了。但真正讓他下定決心的，是一個更私人的需求：「有些場合蠻敏感的，跟長官開會，長官一定不希望你拿著錄音筆對著他；一些同仁看到你拿錄音裝置，也會覺得不自在，反而聽不到真實的問題。」他需要一個看起來不張揚、自然融入工作的裝置，而 Plaud Note Pro 可以直接貼在手機背面或吸附在識別證後方，正好完美解決了這個顧慮。
他也坦言，比起 Note Pro 新增螢幕，真正讓他有感的升級其實是不必手動切換錄音模式——「靠感應自動切換收音，省去手動操作真的方便很多。」至於同期推出的穿戴式 NotePin，他雖然考慮過，但基於「習慣買最新世代產品」的個人偏好，最終還是選擇了當時最新的 Note Pro。
臨時Con call，沒有紙筆記錄內容怎麼辦？一鍵搞定
真實使用情境：三種身份，三種不同的「記錄」需求
一、跨國、多人會議：口音、雜音與腔調是最大的考驗
Ken最常記錄的是跨國會議，有時一場會有十幾、二十人參與，現場還會有口譯。「當口譯同步翻譯時，系統常會搞錯發言人是誰。但這其實蠻關鍵的，因為對方是在閒聊閒談，還是在做正式結論，要是混在一起記錄就會有很大的落差。」
他也親自測試過在咖啡廳等吵雜環境下的表現，發現坐得較遠的人聲容易被判定成背景雜音而過濾掉；多人七嘴八舌交叉發言時，AI 也可能把發言內容與對象配對錯誤——「例如你明明是正方，我是反方，在我論述時，你忽然插了一句話，AI會誤認為是我說的，因此紀錄我個人立場反覆，AI 可能就會記錄成我這個人立場反覆。」
二、面試與人際判讀：把摘要範本當成「第三方顧問」
比起單純整理會議重點，Ken更著迷的其實是範本庫裡的「心理分析」、「意圖分析」與「面試官」範本。在與長官或供應商開會時，他會用來解讀「長官講了這麼多，有沒有什麼言外之意？他是偏向財務導向還是保守派？我們在討論產品時，他比較在意的是成本還是品質？」
面試新人時，這個功能對他來說更是直接的決策輔助：「有時一次要面試十幾個人，很難清楚記住每個人，所以我需要客觀紀錄來協助我對照履歷與當下的互動過程。」他在意新人的工作態度與性格勝過當下的技術能力，而 AI 從談吐中分析出的人格特質，就像是幫他提供了第二道第三方參考意見。「雖然沒有嚴格驗證過準確度，但對照分析我自己的結果，會覺得某些形容詞稍微誇大了點——不過整體大概有七八成的準確度。」
聆聽演講當下即使記錄, 卡片造型低調不搶眼, 可全程專心於講者分享
三、演講回饋：動手客製化專屬範本
Ken經常受邀聆聽同儕或講者的分享，聽完後習慣提供一些回饋給對方。「我覺得內建範本沒有完全符合需求的，所以自己建立了一個角色（role），請 AI 幫我整理約 50 到 100 字的簡短回饋，直接分享到演講群組裡。」
對他而言，最有意義的是能「原汁原味」地保留講者的原話並進行延伸——因為他自己也常受邀授課，「當你能精準把我講過的話引述出來，代表這幾句話有真正打動到你，這對講者來說非常有成就感。」
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四、技術洽談：AI 建議變成會後行動的依據
在與供應商討論的會議中，他也實際展示過整理出的紀錄——包含設備是否已售予同業、雙方後續需準備的資料與時程安排，「AI 還會主動提供建議，提醒我們在合約或技術規格上應明確定義哪些項目，因為它判斷討論過程中有部分結論不夠清晰。」
轉寫品質：省時間，但專有名詞還有進步空間
在轉寫表現上，由於他具備電子材料背景，經常涉及領域內的專有名詞縮寫，「像 ESD 這個縮寫，在電子、電機或材料領域代表的意思都不盡相同，但目前 AI 分類尚未細分到這種程度，可能會以較通用或廣義的定義來理解，翻譯上就會出現落差。」不過他也強調，整體轉寫正確率約有八到九成，不影響理解，「最大好處是逐字稿出來後，能直接用 AI 快速生成全場會議紀錄，這是最省時間的地方。只是事後我還是會再瀏覽確認一次，避免時間久了忘記細節。」在得知有「專業詞庫」功能可事先建立常用術語、進行自動比對修正後，他也認為這能有效解決專有名詞問題。
那些讓他有點卡關的地方
除了說話者標籤跨檔案偶有誤判外，Ken也提到 AI 生成的摘要有時顯得「過度正面」——「感覺摘要裡的每位長官都EQ非常好、精神飽滿且極具親和力，我想說長官有這麼溫和？」在了解到可以在 AI 設定中要求保持中立、甚至設定批判性或反向挑戰的語氣互動後，他表示這是個值得調整嘗試的方向。
至於「劃重點」這類標記功能，他認為對自己的幫助相對有限——因為他習慣邊聽邊做紙本筆記，「如果手停下來不寫，可能會想睡覺。」他真正看重的，反而是那些「當下覺得重要、但正在記錄上一段而漏掉」的內容，特別是與停留台灣時間有限、行程緊湊的海外團隊開會時，完全沒有餘裕暫停會議或分段整理。
儲存空間也曾讓他有些焦慮：「我不確定錄音檔到底是在手機在地端還是雲端，常常在想手機是不是要隨時開著藍牙。」這是他以前使用電腦留下的習慣——習慣先確認剩餘容量。在得知裝置內建 64GB 幾乎不會用滿、且雲端儲存空間為無上限後，他才徹底放心。
回家利用電腦重新瀏覽及編輯會議紀錄 ，溫故而知新
一句話形容 Plaud Note Pro
「整體使用體驗坦白說蠻不錯的，確實幫我省下不少時間，所以我很樂意推薦給身邊的朋友。」入手不到一個月，他已經累積錄音超過一千分鐘——這或許就是最直接的評價：即使標準嚴格、即使還有少數細節有待優化，他依然將 Plaud Note Pro 順暢地融入每天切換的三種身分中，成為日常工作中不可或缺的得力助手。
