台灣的失智症患者人數持續增加，越來越多家庭面臨一個共同的困境：陪失智長輩去看診，醫師說明完診斷更新、調整藥物和回診指示之後，你一個人記不完這些細節；回家再轉述給其他家人聽，對不同的說法也沒有把握哪個版本是對的。手寫筆記在壓力下容易漏掉細節，手機錄音需要整場拿著對準醫師，在門診空間裡這個動作本身就令人不自在。
Plaud NotePin S 是一款穿戴式 AI 錄音工具，設計來解決這個問題。在取得醫師同意後，夾在掛繩或衣領上，全程不需要用手持拿任何東西。就診結束後，說話者標記逐字稿（包含醫師說過的每個藥物名稱、劑量和指示）和 AI 就診摘要自動備妥，可以直接分享給未能到場的家人或照護團隊。不依賴記憶，不依賴轉述，每個字都在。
三種照護就診場景的記錄挑戰
| 場景 | 傳統做法的問題 | Plaud NotePin S 的解法 |
|---|---|---|
| 陪失智長輩看診 | 手邊同時要照顧長輩、聽醫師說明、記重點——三件事同時進行，細節必然流失 | 穿戴式免手持，照護者可以全神貫注在長輩和醫師的對話，就診結束後摘要和逐字稿自動備妥 |
| 慢性病患者複診 | 醫師在有限時間內說明治療方向調整、藥物變更，細節在壓力下難以完整吸收 | 每個藥物名稱、劑量和指示都以逐字稿的形式保存，回家後可以反覆閱讀，搜尋任何特定細節 |
| 多科別就診協調 | 長輩同時看內科、神經科、心臟科，各科醫師說的不一定一致，家人在整合時容易混淆 | 每次就診建立獨立記錄，Plaud App 按日期整理，家庭照護討論有明確的一手資料可以對照 |
台灣長照2.0背景下的照護紀錄需求
台灣長照2.0政策擴大了居家照護和日間照護的服務範圍，越來越多家庭同時對接照護管理員、居家服務員、專科醫師和家庭醫師。這樣的照護網絡意味著溝通記錄的精確性比以前更重要——一次神經科的回診結果，可能需要傳達給居家服務員調整照護方式，也需要在下次家庭會議中向所有家人說明。
Plaud NotePin S 輸出的就診摘要和逐字稿，可以直接透過 Plaud App 匯出分享，不需要照護者親自轉述和整理，降低資訊在傳遞過程中的失真風險。
三類照護角色的具體場景
陪同就醫的家庭照顧者
台灣的失智症家庭通常由一到兩位家人承擔主要照護工作，其他兄弟姐妹則在不同程度上參與照護決策。主要照顧者陪同就診，回家後需要向所有家人轉述醫師的說明——這個環節是照護資訊最容易走樣的地方。
告知醫師並取得同意後，將 Plaud NotePin S 夾在掛繩上，就診結束後匯出 AI 就診摘要，發給所有家人。每個人看到的是同一份記錄，不是從不同來源拼湊的版本。
慢性病患者自行就診
一個人去看診的慢性病患者，面臨的問題是在有限的看診時間內同時理解診斷說明、記住新的藥物指示、提出自己的問題——這三件事同時要做，任何一件都可能因為認知負擔過高而做得不完整。
Plaud NotePin S 把記錄工作移交給裝置，患者可以把注意力完全放在和醫師的對話上。就診後，逐字稿裡有醫師說過的每一句話，包含容易記錯的藥名和劑量，可以在平靜的狀態下重新閱讀和理解。
居家照護員和社工
居家照護員和社工每天對接多位個案，每次協調電話或訪視都產生需要記錄的資訊：個案的狀況更新、家屬的要求、服務調整的決定。手寫在通話中效率有限，重聽錄音又費時。
告知所有對話方並取得同意後，Plaud NotePin S 記錄每次協調對話，AI 就診摘要直接可以分享給照護團隊，不需要事後整理。
資料安全與隱私保護設計
醫療對話的私密性是照護就診錄音最重要的考量。Plaud 已取得多項國際認證，包括 ISO 27001（資訊安全管理系統國際標準）、ISO 27701（隱私資訊管理系統國際標準）、SOC 2 Type II（美國服務組織控制報告）、HIPAA（美國健康保險隱私及責任法案）、GDPR（歐盟通用資料保護規範）和 EN 18031（歐盟無線設備資安標準）。
在硬體層面，Plaud NotePin S 的設計原則是：
- 音訊完全本機儲存——64GB 內部儲存，就診錄音保存在裝置上，不在就診進行中上傳至任何伺服器。你控制音訊何時處理、何時分享。
- AES-256 加密——音訊在傳輸和儲存過程中全程加密保護。
- 不用於 AI 模型訓練——你的醫療對話音訊不被用於任何 AI 模型的訓練。
就診前的準備：告知和同意
在台灣，錄音醫師和患者的對話，事先告知並取得醫師同意是必要的前提。這不只是法律要求，也是建立信任的基礎。Plaud NotePin S 的提示音功能在錄音開始時自動發出，協助完成告知步驟。
實際做法建議：進診間前告知醫師「我想用 AI 工具記錄今天的說明，方便回家後和家人確認細節，請問可以嗎？」大多數醫師對這類說明都能理解和接受。部分醫療院所可能有各自的政策，建議事先確認。
常見問題解答（FAQ）
陪失智長輩看診可以用 Plaud NotePin S 錄音嗎？
可以，但必須事先取得醫師的同意。台灣法律下，錄音告知義務依情況而定，但最好的做法是在進診間前主動告知醫師，說明用途是協助家庭照護記錄。Plaud NotePin S 的提示音在錄音開始時自動發出，協助完成這個告知步驟。
就診摘要可以分享給沒有到場的家人嗎？
可以。就診結束後，在 Plaud App 中匯出 AI 就診摘要或完整逐字稿，可以透過通訊 App 或電子郵件直接分享。完整音訊保留在裝置上供需要時核實，摘要文字適合快速分享給照護圈。
Plaud 的資料安全達到什麼標準？
Plaud 已取得 ISO 27001、ISO 27701、SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR 和 EN 18031 等國際認證。音訊保存在裝置本機的 64GB 儲存空間，以 AES-256 加密，不在就診中上傳至任何第三方伺服器，也不被用於 AI 模型訓練。
一整天多診就診，電池夠用嗎？
可以。Plaud NotePin S 有 20 小時連續錄音電池，可以支撐從早到晚的複診行程。64GB 內部儲存可以保存數百小時的就診錄音。附贈的四款配件（掛繩、手環、夾子、磁性別針）適應不同的穿著場合。
Plaud NotePin S 的費用是多少？
Plaud NotePin S 一次購買 NT$5,690，盒內附贈四款配件。AI Pro 年繳方案 NT$3,300/年（折算月均約 NT$275），每月 1,200 分鐘 AI 轉錄服務。AI Unlimited 年繳方案 NT$7,990/年，提供無限制轉錄分鐘，適合照護工作量大的居家照護員或社工。
